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1X NEO 修理・メンテナンス

1X NEOの修理・メンテナンスは、家庭・施設環境での安全な使用を維持するための専門サービスです。基本診断料¥18,000〜という取り扱いラインナップ中でも最低水準の価格で、軽量ボディの損傷修理・スマートホーム連携の不具合修復・AIシステムの動作異常への対応まで幅広く対応します。30kgの軽量設計により宅配便での送付対応も可能です。家庭での使用に多い転倒による外装損傷・扉への衝突による関節損傷にも対応しています。スマートホーム連携の接続不良はリモートサポートで解決できるケースが多く、訪問修理不要でトラブル解消できます。

修理料金・プラン

基本診断費用
¥18,000〜

基本診断費用。軽量ボディの特性上、衝撃損傷は別途お見積もり。

主要スペック

身長
167cm
重量
30kg
積載能力
10kg
バッテリー
連続約8時間
移動速度
最大1.0m/s(歩行)
センサー
ステレオカメラ・デプスカメラ・マイクアレイ・IMU
全スペックを見る

よくある質問

1X NEOの修理費用の目安を教えてください。
基本診断料は¥18,000〜です。外装修理は¥30,000〜¥150,000、関節アクチュエーター交換は¥80,000〜¥250,000、AIシステム修復は¥50,000〜¥200,000が目安です。
修理のために宅配便で発送できますか?
30kgの軽量設計のため宅配便(大型荷物)での送付が可能です。当社指定の専用梱包材(梱包キット¥3,000)を使用してください。着払い対応しています。
スマートホーム連携が突然切れた場合の対応方法を教えてください。
まずリモートサポートでの診断をお試しください。多くの場合、ネットワーク設定リセット・ファームウェアアップデートで解決します。
家庭での使用で最もよく発生するトラブルは何ですか?
最多は衝突センサーのキャリブレーションずれ(段差・障害物の誤認識)です。次いで外装の軽微な傷・接続関節部のガタつきが多いです。定期的なソフトウェアアップデートで多くのソフトウェア問題は自動解決されます。
定期メンテナンス契約の内容と料金を教えてください。
6ヶ月毎の点検プランは年間¥60,000〜です。全センサー動作確認・衝突回避キャリブレーション・AIパフォーマンス確認・消耗部品点検を含みます。

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専任スタッフが貴社のご要件に合わせた最適なプランをご提案します。

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